KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-06-13. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; nihai hukuki uygunluk için danışmanınıza danışın.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Fizyoterapist Fatma Denizlitarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntem ve hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı ve Kanun kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu kimlik ve iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:

• Veri Sorumlusu: Fizyoterapist Fatma Denizli
• Adres: Millet, Durmaz Sk. 71/D, 16270 Yıldırım/Bursa
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kliniğimizle kurduğunuz ilişkinin niteliğine ve aldığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi sizi tanımlayan bilgiler.
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz iletişim bilgileri.
• Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): Şikâyetiniz, tıbbi öykünüz, tanı ve değerlendirme bilgileri, uygulanan fizik tedavi ve rehabilitasyon kayıtları, tedavi süreci ve sonuçlarına ilişkin bilgiler.
• Müşteri işlem ve hizmet verileri: Randevu kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri, hizmet geçmişi.
• İşitsel/görsel veriler: İzniniz dâhilinde tedavi takibi veya tanıtım amacıyla alınan fotoğraf/video kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi, çerez ve log kayıtları (ayrıntı için Çerez Politikası).

Sağlık verileriniz, KVKK’nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilmekte ve kanunda öngörülen ek koruma tedbirleriyle işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Fizik tedavi, manuel terapi, klinik pilates, nörolojik rehabilitasyon ve evde fizik tedavi dâhil sağlık hizmetlerinin sunulması ve takibi,
• Randevu oluşturulması, planlanması ve yönetimi,
• Tanı, değerlendirme ve tedavi planının oluşturulması ile hasta dosyasının tutulması,
• İletişim taleplerinizin yanıtlanması, bilgilendirme ve hatırlatma yapılması,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve memnuniyetin değerlendirilmesi,
• İlgili sağlık mevzuatı ile diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki taleplerin takibi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f),
• Sağlık verileri bakımından; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenmesi (md. 6/3) ya da açık rızanızın bulunması.

Belirtilen hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızadayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; klinik içi görüşmeler, telefon, WhatsApp, e-posta, web sitemizdeki iletişim kanalları, doldurduğunuz formlar ve fiziki/elektronik kayıtlar aracılığıyla, kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin Sağlık Bakanlığı, mahkemeler, icra daireleri),
• Hizmetin sunulması için iş birliği yapılan ve sır saklama yükümlülüğü bulunan sağlık profesyonelleri ile sevk edilen sağlık kuruluşları,
• Sözleşmesel ilişki çerçevesinde hizmet alınan tedarikçiler (örneğin bilişim altyapısı, randevu/iletişim yazılımı sağlayıcıları),
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat ve mali müşavir gibi danışmanlar.

Verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya Kanun’da öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla yurt dışına aktarılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri (örneğin sağlık kayıtlarına ilişkin mevzuat ve genel zamanaşımı süreleri) dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Millet, Durmaz Sk. 71/D, 16270 Yıldırım/Bursa adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
• E-posta: [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte.

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişim sayfamız üzerinden de ulaşabilirsiniz.